sábado, agosto 8, 2020

A evolução da gestão da oferta

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Dicionários definem "geração" de várias maneiras. Uma delas é: todas as pessoas nascidas e que vivem aproximadamente ao mesmo tempo, considerados coletivamente. Outra: um...

Grandes executivos do mercado da hospitalidade passam pelo estúdio de entrevistas da Equipotel 2018;...

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Grandes executivos do setor participaram de entrevistas exclusivas realizadas durante a Equipotel deste ano Entre eles, Philippe Godefroit, gerente geral do Hotel Gran Marquise, que...

Equipotel 2018: Guia de visitação para profissionais de Hotéis e Motéis

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A Equipotel abriu suas portas ontem (18), no São Paulo Expo e além de possuir grandes empresas como expositores do evento, dispõe de todos os...

9 razões porque seu negócio não pode ignorar o SMS Marketing

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O marketing móvel não é mais aquela grande novidade de 15 anos atrás, mas o uso do SMS pelo setor de hospitalidade tem crescido...

Como fazer hotéis mais humanos

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Não é estranho que a tecnologia projetada para unir as pessoas pode ter o efeito oposto? Com smartphones e tablets tornando-se cada vez mais...

Hospitais e hospitalidade: o serviço ao cliente e a experiência do paciente podem ensinar...

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Os clientes desejam bom atendimento e sorrisos.  Eles não querem uma experiência amigável e cordial que não funciona, ou uma experiência orientada para resultados...

Cinco dicas para trabalhar com influenciadores no lançamento de um restaurante

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Influenciadores de mídias sociais são cada vez mais parte das estratégias de lançamento de um restaurante. Mas como operadores podem maximizar sua exposição e...

Atendimento ao cliente: como otimizá-lo na hotelaria

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O que diferencia os melhores serviços de hotel?  Os hoteleiros em destaque proporcionam vantagens aos seus clientes, coordenando uma complexa rede de funcionários e...

Hoteleiros, nunca ignorem o TripAdvisor

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O TripAdvisor pode ser um flagelo para alguns hoteleiros, mas o site de opiniões on-line tem bastante impacto econômico no espaço de viagens, segundo...

Empatia: a chave para vendas e atendimento ao cliente em hospitalidade

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