sábado, junho 6, 2020

Validação: o componente ausente da recuperação de serviço

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Viajantes frequentes, principalmente os de negócios, encontram sua quota de lacunas no serviço que precisam para trazer à atenção da equipe de hotéis, companhias...

A indústria hoteleira precisa definir melhor o conceito de ‘marca’

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A hotelaria gasta muito tempo falando sobre marcas. Isso pode ter algo a ver com o fato de que ela tem muitas marcas para...

05 táticas de marketing que você pode pegar emprestado de hotéis populares

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A concorrência na indústria hoteleira é feroz, exigindo que as empresas sejam mais e mais criativas com suas estratégias de marketing, a fim de...

Você sabe como transformar tendências de reserva diretas em estratégias de conversão inteligentes?

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Pronto para transformar as últimas tendências de reservas diretas em estratégias de conversão vencedoras? Recentemente, realizou-se um webinar onde foi discutido sobre como os...

07 itens que os planejadores de eventos procuram em um hotel!

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Quando se trata do local perfeito, planejadores de eventos não selecionam o primeiro hotel que encontram. Em vez disso, o processo de pesquisa é...

Os três passos para aplicar a arte de storytelling na reserva de quartos!

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As emoções sustentam todas as compras de viagens, por isso é um dado que para melhorar as vendas se deve procurar maneiras de provocar...

As 05 tendências na personalização de alimentos e bebidas para os meios de hospedagem

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A experiência personalizada do cliente sempre foi importante no mundo de luxo e esta tendência está agora se espalhando para produtos mais comuns também....

Você sabe como construir a melhor satisfação do cliente em um mundo de tecnologia?

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Como a hotelaria e a indústria de serviços fazem maior uso de aplicações informáticas e de tecnologia virtual, o contato pessoal com os funcionários...

A sustentabilidade está promovendo novas práticas de construção verde nos meios de hospedagem!

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Um novo relatório do Urban Land Institute (ULI) sugere que as práticas de construção sustentáveis, incluindo as que envolvem a conservação de energia e...

O que você entende como segurança em um meio de hospedagem?

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Entenda quais são os riscos e as soluções Nas últimas duas décadas têm-se visto um aumento global em eventos catastróficos (terrorismo, acidentes naturais, etc.), dando...