5 lições de marketing e comunicação que aprendi recentemente com Washington Olivetto

Para quem não sabe, Washington Olivetto, um dos maiores nomes da publicidade, foi responsável pelos melhores insights que já tive em uma palestra quando estava criando minha empresa, a GO Consultoria.

Recentemente, Olivetto cedeu uma entrevista para o UOL e, ao acompanhar, pude refletir sobre valiosos aprendizados que podemos facilmente aplicar em nosso mercado.

Por isso, aproveito a oportunidade e venho compartilhar com vocês as cinco das muitas lições de marketing e comunicação que podemos absorver com esta entrevista.

1. É tempo de relacionamento

Agora não é hora de vender, é hora de informar. Agora não é hora de persuadir, é hora de prestar serviço. As empresas que fizerem isso sairão mais fortes desse momento;

2. Oportunidade para revisão

Aquelas empresas ‘gordas’, que já precisavam de um spa faz tempo, terão que emagrecer, agora não mais por uma questão estética, mas por saúde mesmo (sobrevivência);

3. Encante mais, mensure menos

Mais importante que comunicação é saber encantar e seduzir. Aquela máxima “o mais importante da comunicação é saber mensurar seus resultados”, vai perder seu breve reinado. Sem grandes ideias, não acontece nada. Não tem resultado para mensurar. Essa é a verdade;

4. Personalidade de marca importa muito!

Assim como as pessoas preferem conviver com pessoas bem-humoradas, ao invés de pessoas mal-humoradas, os consumidores preferem comprar de empresas assim. Bom humor passa simpatia e autoconfiança, características típicas dos grandes vencedores.

Mesmo num momento dramático como o que vivemos, o humor, quando pertinente, pode ser uma poderosa arma de vendas e construção de imagem;

5. Publicidade mais amigável

Espero que, quando a pandemia acabar, tenhamos um mundo menos poluído e poluente e que as marcas em suas publicidades sigam no mesmo caminho, agindo de forma menos poluída e poluente.


Torço para que essas lições de marketing e comunicação te inspire tanto quanto me inspirou e que, quando a retomada chegar, possamos fazer do nosso mundo, um mundo melhor!