Como as inovações fitness impulsionam o ROI de um hotel?

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Operadores de hotéis e franqueados sabem há muito tempo que as instalações fitness são um fator crítico para viajantes de negócios e lazer. Mas como as tendências do cliente e as demandas mudam, a aptidão distintiva e as ofertas do bem-estar podem ser uma grande maneira para que os colaboradores e os operadores inovem e se diferenciem de hotéis similares de classe e estilo. Da mesma forma, pode-se elevar o seu seguimento social, impulsionar a receita por quarto disponível e até mesmo gerar receitas auxiliares.

Nos últimos anos, mais propriedades e marcas fizeram do fitness e bem-estar um componente-chave do DNA de suas marcas e esforços de marketing. No entanto, com exceção de algumas propriedades que desenvolveram ginásios e instalações de spa em uma escala suficientemente grande para permitir a adesão ou outro uso pago pelos convidados, o retorno sobre os investimentos de aptidão é geralmente limitado ao uso por hóspedes transitórios. Porém, uma nova tendência de experiências fitness em grupo ou associadas a hotéis está mudando as regras do jogo e oferecendo uma oportunidade dupla: proporcionar a chance de continuar com o tipo de experiências fitness aos clientes, parte fundamental da suas rotinas em casa, enquanto também podem prospectar moradores locais para participar (e pagar) pela programação.

A maioria dos hóspedes que usam academias em viagem está preparada para uma rotina com o equipamento padrão encontrado em ginásios típicos: cardio em uma esteira, elíptico ou bicicleta, alguns pesos para treinamento de força, uma máquina de cabo e treino para abdominais em uma bola. Mas para muitos, este tipo de exercício solitário marca uma partida da aptidão do grupo que estão acostumados em casa. De acordo com a  Racquet & Fitness Association, 42% das receitas globais da indústria fitness vêm de estúdios boutique (por exemplo, ioga, treinamento de alta intensidade, spinning, boot camps).

O jornal da associação americana de osteopatia publicou um estudo mostrando níveis mais baixos de estresse e níveis mais elevados de saúde física, mental e emocional em adultos que participam de aulas em grupo. O que é, de acordo com a MMGY Global, mais da metade dos Millennials e mais de um terço da Geração X. Os dados da pesquisa de tendências globais de exercício de consumo da Nielsen também mostram que as aulas fitness em grupo são mais populares entre as audiências femininas e jovens – os principais dados demográficos que os hoteleiros costumam tentar atingir.

Então, por que as pessoas amam a aptidão do grupo?

  • responsabilidade: estar em um grupo é motivador e ajuda a nos empurrar ao longo da jornada e não se distrair com nossos telefones.
  • estar sozinho, porém acompanhado: participar de uma atividade por conta própria, sem ser completamente sozinho, ajuda a fazer o tempo de ginástica voar. Em um hotel, este correlaciona-se com a ideia de “sentar-se no bar” para o jantar.
  • é mais do que apenas um treino: uma classe de grupo é um tempo positivo e socialmente envolvente. Em um hotel, muitos viajantes gostam de conhecer pessoas e ter experiências únicas.
  • forma e desempenho: as aulas ajudam-nos a melhorar e a aprender coisas novas. Conjuntos adicionais de olhos e reforço positivo pode nos ajudar a chegar ao nosso melhor eu.

Claro, o desenvolvimento de um programa de fitness em grupo não é tão fácil, mas também não é tão assustador como pode soar. Estas ideias simples podem ajudar a começar:

  • identifique treinadores locais e convide-os a hospedar seus clientes no ginásio do hotel ou no espaço comum, enquanto também oferece aulas para os hóspedes.
  • desenvolva programas da cultura de bem-estar de funcionários. Alguém na equipe já é um instrutor certificado ou apaixonado por bem-estar? Esta poderia ser uma oportunidade de desenvolvimento de carreira. Dar a essa pessoa um pequeno orçamento e pedir-lhe para defender parcerias, criar programas e sugestões para estratégias de marketing.
  • parcerias com um pequeno estúdio local, negócios ou eventos com serviços que seriam valiosos para os seus hóspedes alvo. Vá um passo além do que fazer uma recomendação e criar experiências de valor agregado. Mantenha-o simples de executar.
  • torne-o um desafio de marketing e RP. Desenvolva um pacote local – ou crie uma classe verdadeiramente única – que faça o seu hotel se destacar. Pense nisso como um bar no último piso ou outras comodidades importantes que atrai os hóspedes.
  • encontre um personal trainer local ou influenciador de bem-estar e convide-os para ajudar na curadoria, conteúdo e programação em troca de uma estadia e marketing para seus seguidores com o que eles ajudaram a desenvolver.
  • trabalhe com parceiros locais para criar um pacote de classes com curadoria, talvez com taxas reduzidas que sejam menores do que o que de outra forma estariam disponíveis, que os hóspedes podem adicionar à sua reserva.
  • para propriedades maiores e com um orçamento para suportar a criação de um espaço de bem-estar, considere uma solução suportada pela tecnologia, como exercícios por demanda.

Não há dúvida de que um grande segmento da população quer trabalhar em uma configuração de grupo. A maioria dos hotéis não dá aos hóspedes essa oportunidade, mas eles têm o espaço, a equipe e a experiência de serviço para fazê-lo. É por isso que o desenvolvimento de programação fitness é uma inovação para hospitalidade no horizonte. É uma ótima maneira de conduzir a taxa de hóspedes transitórios e trazer os moradores locais para participar de aulas e patrocinar outros aspectos geradores de receitas de uma propriedade.

Acabamos de encerrar a 57ª edição da Equipotel com muitos negócios realizados e conhecimentos compartilhados, mostrando como a semana da hospitalidade é importante para o mercado! O próximo evento acontece ano que vem, mas continue nos acompanhando para conferir as novidades do setor que podem te ajudar a renovar seus negócios, se atualizar e conhecer as principais tendências.

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