8 inspiradores TED Talks que todos os profissionais de hospitalidade deveriam assistir

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TED Talks é uma série de conferências realizadas na Europa, na Ásia e nas Américas pela fundação Sapling, dos Estados Unidos, sem fins lucrativos, destinadas à disseminação de ideias e forte caráter inspirador e motivador. Agora, numa bem selecionada compilação de palestras relacionadas com hospitalidade, feitas em vários eventos TEDX, todos tem a oportunidade de apreciar discursos que podem ajudar a repensar, avaliar e reestruturar sua abordagem para o seu negócio de hospitalidade.

Confira abaixo esses 8 grandes nomes e suas apresentações.

 

Um hotel é apenas um edifício | Bashar Wali | TEDxWilmingtonSalon

Humanidade importa mais que qualquer material de luxo ou regalias que você possa fornecer a seus convidados. Nesta palestra de Bashar Wali, ele compartilha suas ideias sobre o que aprendeu numa viajem exploratória, onde ficou hospedado em 167 hotéis diferentes em um período de um ano.

– Assista em https://youtu.be/vRLzf12d4eU

O que vem por aí para a indústria de hospitalidade | Jan Smith | TEDxTemecula

Jan Smith compartilha a relevância de como uma cultura de atendimento pode afetar positivamente tanto o funcionário quanto o cliente no ambiente de serviço e na hospitalidade.

– Assista em https://youtu.be/rlNdbqkglvg

Tendências globais em hotelaria de luxo | Jerry Inzerillo | TEDxWilmingtonSalon

Jerry compartilha trechos interessantes de sua vasta coleção de histórias de uma carreira estelar. Seus argumentos? Serviço é nobreza, serviço leva ao sucesso e serviço merece reconhecimento.

– Assista em https://youtu.be/hDIaq6B0ITY

Serviço não é igual a hospitalidade | Anna Dolce Dolce | TEDxBend

A coisa #1 que carece da indústria da hospitalidade é hospitalidade. Simplesmente oferecer um bom serviço não é bom o suficiente em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo. Anna Dolce compartilha a diferença entre os dois, e por que a hospitalidade é um componente crítico de não apenas seu sucesso futuro do negócio, mas também em fazer do mundo um lugar melhor.

– Assista em https://youtu.be/qkU3uwWyAn8

As realidades de um serviço memorável | Alex Cabañas | TEDxWilmingtonSalon

Podemos elevar nossos serviços com intencionalidade e pensando na frente. Alex Cabañas, CEO da BENCHMARK, empresa de hospitalidade global, é apaixonado por liderar e crescer, fazendo empresas transformarem-se num diferencial na vida dos funcionários, convidados, proprietários, parceiros da indústria e da comunidade.

– Assista em https://youtu.be/yuuk3pStM24

Como eu construí o restaurante #1 | Aaron Silverman | TEDxMidAtlantic

Aaron Silverman, chef e fundador do restaurante Rose’s Luxury, em Washington, que recentemente foi nomeado como ‘o melhor novo restaurante da América’ pela revista Bon Appétit, compartilha a história da criação e por que ela se tornou tão bem-sucedida da noite para o dia. Não é a comida, ele diz, é tudo sobre as pessoas.

– Assista em https://youtu.be/s8rl2EVpwvs

A alma de um hotel | Mark Harmon | TEDxWilmingtonSalon

Se um hotel tem alma, ele deve ter uma vida para além de seus muros físicos. Eles devem estar localizados em maneira harmoniosa com seu entorno, a paisagem local, a comunidade, deve inspirar afeto.

– Assista em https://youtu.be/h9x2_WgwhY4

Uma receita vencedora | Gabriel Stulman | TEDxCambridge

Falta de engajamento dos funcionários é um problema real, ameaçando as empresas em todas as indústrias. Gabriel Stulman mostra como a liderança e inovadoras técnicas da indústria de restaurantes podem ajudar a ter sucesso.

– Assista em https://youtu.be/sK-AW2ExST8

 

Conteúdo Proprietário – Reed Exhibitions Alcantara Machado
Produção: A4&Holofote Comunicação